Errores del primer día

Ninguno de estos es un fallo del sistema. Son cosas que Runa Forge hace a propósito y que, la primera vez, parecen otra cosa.

1. «Mis precios salen baratísimos»

Casi siempre es el costo por hora en cero: creaste productos antes de llenar la pantalla Taller. El costeo suma material, insumos y tiempo de máquina; sin capacidad ni gastos declarados, el tiempo de máquina vale cero y sólo estás cobrando el plástico.

Llena Taller y luego recalcula tu catálogo desde el aviso de cambio de costo.

2. «Registré la venta y no me bajó el filamento»

Es deliberado. Una venta de mostrador no descuenta material, porque el filamento se gastó el día que imprimiste el lote, no el día que vendiste la pieza. Quien descuenta es la cotización al aprobarse.

Si vendes de stock impreso, descuenta el material desde el inventario cuando lances el lote.

3. «El cliente no puede adjuntarme su modelo»

Correcto: la tienda pública no acepta archivos. La cuota de almacenamiento la paga el taller y la gastaba cualquiera que abriera el escaparate.

Pide el archivo por el canal que ya usas y súbelo tú desde el ticket. Ahí sí, hasta tres por pieza.

4. «Entregué un pedido por error y no puedo regresarlo»

Entregado y rechazado son estados finales y no tienen vuelta atrás. Es lo que evita que el tablero se llene de pedidos zombis.

Si te equivocaste, crea un ticket nuevo. Cuesta dos minutos y deja el rastro correcto.

5. «Cotización, presupuesto, ticket: ¿cuál es cuál?»

Son tres cosas y en ese orden:

• Ticket — lo que te pidieron. Entra solo desde la tienda, o lo capturas tú.
• Presupuesto — lo que estás negociando. Se edita cuantas veces quieras.
• Cotización — lo que ofreciste formalmente. Lleva folio, no se modifica nunca más, y es la que descuenta material al aprobarse.

La regla: mientras negocies, presupuesto. Cuando mandes un número por escrito, cotización.

6. «Le compré un asiento a mi empleado y sigue sin poder entrar»

Comprar el asiento y usarlo son dos pasos. Después de comprarlo, mándale la invitación desde Ajustes → Datos y equipo. Y el acceso se activa la primera vez que esa persona inicia sesión, no cuando tú envías el correo.

Y una que sí conviene revisar

Si entras y ves un aviso de que tu prueba terminó, tus productos siguen ahí. Lo que exceda el plan Hobby está archivado, no borrado, y vuelve solo en cuanto actives un plan de pago. Ver Plan, límites y cobros.