Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Runa Forge (“la Plataforma”) aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.

2. Cuentas y modo demo

Toda cuenta nueva inicia en modo demo, con acceso limitado a los módulos del taller. Un administrador de la plataforma debe activar tu cuenta para desbloquear el acceso completo.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu sesión de Google y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

3. Uso del costeo y responsabilidad comercial

Runa Forge es una herramienta de apoyo para calcular costos, presupuestos y cotizaciones de impresión 3D. Tú, como creador, eres el único responsable de los precios, condiciones comerciales y órdenes que emitas a tus clientes finales.

La Plataforma no garantiza la exactitud absoluta de los cálculos frente a variaciones reales de mercado, tipo de cambio o costos de insumos; los valores que ingreses determinan la precisión de tus resultados.

4. Tienda pública y tickets de orden

El módulo de tienda pública permite a cualquier visitante levantar un ticket de orden. Runa Forge no procesa pagos ni actúa como intermediario comercial en ese flujo: el ticket es únicamente un mensaje de contacto que tú, como creador, debes gestionar directamente con tu cliente.

5. Modelos 3D (archivos STL) subidos por clientes

Cuando un cliente adjunta un archivo STL a un ticket, declara y garantiza que es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre ese diseño, o que cuenta con autorización suficiente para reproducirlo. Ni tú, como creador, ni Runa Forge como plataforma, asumen responsabilidad alguna por infracciones de propiedad intelectual derivadas de un archivo subido por un cliente; dicha responsabilidad recae íntegramente sobre quien lo proporcionó.

Runa Forge no revisa, valida ni certifica la integridad estructural de los archivos STL subidos por clientes. Si el diseño original tiene fallas estructurales (paredes demasiado delgadas, geometría no soportada, tolerancias imposibles, etc.), ni el taller ni la Plataforma garantizan un resultado de impresión exitoso ni responden por el fallo de la pieza resultante.

6. Suscripción Forge Pro

El plan Forge Pro es una suscripción mensual recurrente, procesada por Stripe, que desbloquea límites ampliados del catálogo y funciones adicionales de la Plataforma. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el Portal de Facturación (Ajustes → Plan y facturación). Consulta la Política de Reembolsos para las condiciones específicas de cancelación.

7. Suspensión y limitación de acceso

Nos reservamos el derecho de suspender o limitar cuentas que hagan un uso indebido de la Plataforma, incluyendo abuso de la tienda pública, envío de spam a través de tickets, infracción reiterada de propiedad intelectual de terceros, o intentos de vulnerar el aislamiento de datos multi-inquilino.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la Plataforma. El uso continuado después de una actualización constituye tu aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a soporte@runaforge.me.